Cita APA

Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2002). Marketing de servicios: Un enfoque de integración del cliente a la empresa MacGraw-Hill.

Citación estilo Chicago

Zeithaml, Valarie A., and Mary Jo Bitner. Marketing De Servicios: Un Enfoque De Integración Del Cliente a La Empresa. 2a. ed. México: MacGraw-Hill, 2002.

Cita MLA

Zeithaml, Valarie A., and Mary Jo Bitner. Marketing De Servicios: Un Enfoque De Integración Del Cliente a La Empresa. 2a. ed. México: MacGraw-Hill, 2002.