IT Service Management Forum. (2008). Fundamentos de gestión de servicios de TI basado en ITIL Van Haren Publishing.
Citación estilo ChicagoIT Service Management Forum. Fundamentos De Gestión De Servicios De TI Basado En ITIL. 1a. ed. Amersfoort, Holanda: Van Haren Publishing, 2008.
Cita MLAIT Service Management Forum. Fundamentos De Gestión De Servicios De TI Basado En ITIL. 1a. ed. Amersfoort, Holanda: Van Haren Publishing, 2008.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
