Cobra, M., & Zwarg, F. A. (1990). Marketing de servicios: Conceptos y estrategias. McGraw-Hill Latinoamericana.
Citación estilo ChicagoCobra, Marcos, and Flávio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. Bogotá ; Buenos Aires: McGraw-Hill Latinoamericana, 1990.
Cita MLACobra, Marcos, and Flávio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. Bogotá ; Buenos Aires: McGraw-Hill Latinoamericana, 1990.
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