Marketing de servicios /
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| Autor Principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | , |
| Formato: | eBook |
| Idioma: | Spanish English |
| Publicado: |
México D.F. :
McGraw-Hill Interamericana,
[2009]
|
| Edición: | Quinta edición. |
| Series: | Educación
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Acceso a texto completo |
| Etiquetas: |
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| 245 | 1 | 0 | |a Marketing de servicios / |c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa. |
| 250 | |a Quinta edición. | ||
| 264 | 1 | |a México D.F. : |b McGraw-Hill Interamericana, |c [2009] | |
| 300 | |a 1 recurso en línea (xxix, 709 páginas) | ||
| 336 | |a texto |2 rdacontent | ||
| 337 | |a computadora |2 rdamedia | ||
| 338 | |a recurso en línea |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Educación | |
| 500 | |a Traducción de: Services marketing : integrating customer focus across the firm, 5th ed.; publicado por McGraw-Hill Irwin, c2009. | ||
| 500 | |a Incluye índice. | ||
| 588 | |a Descripción basada en el recurso en línea; título tomado de la portada PDF (ebrary, visto 1 de octubre de 2016). | ||
| 590 | |a Para acceder al formato digital desde la UNS se deberá configurar el proxy autenticado (ver Guía: https://dgt.uns.edu.ar/guia_configurar_auth_proxy.html); desde fuera de la universidad se deberá además gestionar usuario y contraseña en Guaraní3W o IntraUNS según corresponda. | ||
| 020 | |a 9781456252106 (e-book) | ||
| 020 | |a 9789701072776 (versión impresa) | ||
| 100 | 1 | |a Zeithaml, Valarie A. | |
| 700 | 1 | |a Bitner, Mary Jo. | |
| 700 | 1 | |a Gremler, Dwayne D. | |
| 080 | |a 658 | ||
| 082 | 0 | |a 658.8 |2 23 | |
| 650 | 7 | |a Administración de empresas. |2 unbist | |
| 650 | 7 | |a Sector terciario. |2 unbist | |
| 650 | 7 | |a Consumidores. |2 unbist | |
| 650 | 7 | |a Servicio al cliente. |2 abne | |
| 650 | 7 | |a Marketing. |2 Isoc | |
| 650 | 7 | |a Estudio de casos. |2 unbist | |
| 040 | |a FINmELB |b spa |e rda |c FINmELB | ||
| 041 | 1 | |a spa |h eng | |
| 856 | 4 | 0 | |3 Acceso a texto completo |u https://ebookcentral.proquest.com/lib/unsursp/detail.action?docID=4676095 |