Cita APA

Llamas Alonso, M. R., Lévy Mangin, J. P., & Aranzazu Sulé Alonso, M. (2005). La estrategia CRM, una visión 360 del cliente. Universidad Autónoma del Estado de México, Programa Editorial Universitario.

Citación estilo Chicago

Llamas Alonso, Ma. Rosa., Jean Pierre Lévy Mangin, and Ma Aranzazu Sulé Alonso. La Estrategia CRM, Una Visión 360 Del Cliente. Toluca (México): Universidad Autónoma del Estado de México, Programa Editorial Universitario, 2005.

Cita MLA

Llamas Alonso, Ma. Rosa., Jean Pierre Lévy Mangin, and Ma Aranzazu Sulé Alonso. La Estrategia CRM, Una Visión 360 Del Cliente. Toluca (México): Universidad Autónoma del Estado de México, Programa Editorial Universitario, 2005.