Técnicas para mejorar la atención al cliente : cómo organizar y gestionar el servicio de atención al cliente /
Guardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Spanish English |
| Publicado: |
Barcelona :
Ediciones Folio,
1995.
|
| Series: | Biblioteca de desarrollo directivo ;
8. |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| LEADER | 01008nam a22002775a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | EAD.ead000558 | ||
| 008 | 970702s1995####sp#######/####000#0#spa## | ||
| 005 | 20101115141411.0 | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Técnicas para mejorar la atención al cliente : |b cómo organizar y gestionar el servicio de atención al cliente / |c Simon Johnson. |
| 260 | |a Barcelona : |b Ediciones Folio, |c 1995. | ||
| 300 | |a 180 p. ; |c 24 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Biblioteca de desarrollo directivo ; |v 8 | |
| 500 | |a Traducción de: Customer care skills. | ||
| 020 | |a 8475836577 (obra completa) | ||
| 020 | |a 8441300836 (volumen 8) | ||
| 100 | 1 | 0 | |a Johnson, Simon |
| 830 | 0 | |a Biblioteca de desarrollo directivo ; |v 8. | |
| 082 | 0 | 4 | |a 658.812 |2 21 |
| 650 | 0 | 7 | |a Clientes. |2 isoc |
| 650 | 0 | 7 | |a Satisfacción del cliente. |2 isoc |
| 650 | 0 | 7 | |a Calidad del servicio. |2 isoc |
| 650 | 0 | 7 | |a Estudios de casos. |2 unbist |
| 019 | |a B 27099-1995 | ||
| 040 | |a M-BN |b spa |c M-BN | ||
| 041 | 1 | |a spa |h eng | |
| 859 | |a AR-BaBDC |b BIB. ADMINISTRACION - Libros |h 658.812 |i J637 |p b04799 | ||