Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI /
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| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Spanish |
| Publicado: |
Barcelona :
Ediciones Folio,
c1997.
|
| Series: | Biblioteca IESE de gestión de empresas.
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| Materias: | |
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| 245 | 1 | 0 | |a Revitalizando los servicios : |b tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI / |c L. M. Huete. |
| 260 | |a Barcelona : |b Ediciones Folio, |c c1997. | ||
| 300 | |a 123 p. : |b il. ; |c 25 cm. | ||
| 490 | 1 | |a Biblioteca IESE de gestión de empresas | |
| 504 | |a Incluye referencias bibliográficas. | ||
| 505 | 0 | |a Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes -- Enfoques de creación de valor para los clientes -- Enfoques de gestión de empleados. | |
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| 100 | 1 | |a Huete, Luis María. | |
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| 653 | |a Marketing de servicios | ||
| 650 | 7 | |a Satisfacción del cliente. |2 isoc | |
| 650 | 7 | |a Valor. |2 unbist | |
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