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1
Las herramientas de la calidad /
por
Lafaye
,
Hugo
E
.
Publicado 1997
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Libro
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2
La reingeniería /
por
Lafaye
,
Hugo
E
.
Publicado 1998
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Libro
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3
Satisfacer al futuro : una necesidad presente (mercado - servicios - satisfacción del cliente) /
por
Lafaye
,
Hugo
E
.
Publicado 2001
- 2a. ed.
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Libro
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4
ISO 9000, versión 2000, experiencia operativa /
por
Lafaye
,
Hugo
E
.
Publicado 2001
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