Podemos fidelizar clientes inicialmente insatisfechos /

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Otros Autores: Cambra-Fierro, Jesús.
Formato: Artículo
Idioma:Spanish
Publicado: Maracaibo : Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 2011.
Materias:
Acceso en línea:https://elibro.net/ereader/unsbiblio/17430
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Publicado:Volumen XVII, número 4 (2011)-
Descripción Física:1 recurso en línea (páginas 643-657)
Frecuencia de Publicación:Cuatrimestral