La evolución del marketing 1.0 al 5.0
El marketing se concibe como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y establecen relaciones duraderas, para obtener a cambio valor de ellos. En un mundo donde las necesidades, los gustos y preferencias de los consumidores cambian constantemente, el marketing, debe ren...
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Centro de Estudios de Administración
2023
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oai:oai.revistas.uns.edu.ar:article-39802023-10-16T05:41:43Z La evolución del marketing 1.0 al 5.0 Gómez, Liliana Tauro, María Agustina marketing integrado consumidor marketing digital análisis comparativo El marketing se concibe como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y establecen relaciones duraderas, para obtener a cambio valor de ellos. En un mundo donde las necesidades, los gustos y preferencias de los consumidores cambian constantemente, el marketing, debe renovarse. En este trabajo a partir de una revisión de literatura, se lleva a cabo un análisis descriptivo y conceptual, bajo un enfoque histórico del marketing. Como marco se consideran las etapas identificadas por el autor Phillip Kotler, del Marketing 1.0 al Marketing 5.0, y de cada una se presenta una síntesis de su desarrollo y propuestas, ubicándolas en los diferentes contextos históricos y presentando los principales aportes de autores referentes de cada momento. Finalmente se presenta un análisis comparativo de las etapas con las principales características y aportes de cada una. Centro de Estudios de Administración 2023-10-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://revistas.uns.edu.ar/cea/article/view/3980 Centro de Estudios de Administración; Vol. 7 Núm. 1 (2023); 29-43 2591-4979 spa https://revistas.uns.edu.ar/cea/article/view/3980/2456 Derechos de autor 2023 Liliana Gómez, María Agustina Tauro http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 |
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El marketing se concibe como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y establecen relaciones duraderas, para obtener a cambio valor de ellos. En un mundo donde las necesidades, los gustos y preferencias de los consumidores cambian constantemente, el marketing, debe renovarse. En este trabajo a partir de una revisión de literatura, se lleva a cabo un análisis descriptivo y conceptual, bajo un enfoque histórico del marketing. Como marco se consideran las etapas identificadas por el autor Phillip Kotler, del Marketing 1.0 al Marketing 5.0, y de cada una se presenta una síntesis de su desarrollo y propuestas, ubicándolas en los diferentes contextos históricos y presentando los principales aportes de autores referentes de cada momento. Finalmente se presenta un análisis comparativo de las etapas con las principales características y aportes de cada una. |
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