Mensuração de desempenho: construção da framework performance wheel para pequeñas empresas
O presente estudo objetivou a construção do modelo de medição de desempenho performance wheel como principal ferramenta de gestão e controle em uma micro empresa da cidade de João Pessoa. O estudo foi realizado por meio de metodologia qualitativa de estudo de caso, triangulando dados coletados media...
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| Publicado: |
Departamento de Ciencias de la Administración, Universidad Nacional del Sur -EDIUNS
2024
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| Acceso en línea: | https://revistas.uns.edu.ar/eca/article/view/4454 |
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oai:oai.revistas.uns.edu.ar:article-44542024-05-20T12:50:01Z Performance measurement: construction of the performance wheel framework for small companies Mensuração de desempenho: construção da framework performance wheel para pequeñas empresas Mensuração de desempenho: construção da framework performance wheel para pequeñas empresas Candeia de Lima, Ana Lúcia Ribeiro de Almeida, Sabrina Tavares Pessoa Maciel, Emily Cunha Callado, Antônio André performance wheel indicadores clave de desempenho pirâmide de desempenho pequenas empresas performance wheel key performance indicators performance pyramid small businesses performance wheel indicadores clave de desempenho pirâmide de desempenho pequenas empresas The present study aims to build an adaptation of the performance wheel framework as a management and control tool for a micro business in the city of João Pessoa. The adaptation of the performance wheel model for small businesses is pyramid-shaped. The study was carried out using a qualitative case study methodology, triangulating data collected through semi-structured interviews, a framework creation workshop, analysis of internal documents and observation. The main result of the study is the development of the mission, vision and complete framework for use in performance measurement within the participating organization. Furthermore, academic contributions are highlighted to increase the research framework on the application of the performance wheel and its adaptations in small companies, as well as social contributions in terms of helping small companies to measure their performance, enabling them to be more sustainable and competitive. O presente estudo tem como objetivo a construção de uma adaptação da fra mework performance wheel como ferramenta de gestão e controle para uma micro empresa da cidade de João Pessoa. A adaptação do modelo de performance wheel para pequenas empresas possui formato de pirâmide. O estudo foi realizado por meio de metodologia qualitativa de estudo de caso, triangulando dados coletados mediante realização de entrevista semiestruturada, oficina de criação da framework, análise de documentos internos e observação. Como principal resultado do estudo tem-se a elaboração da missão, visão e da framework completa para utilização na medição de desempenho dentro da organização participante. Além disso, ressalta-se as contribuições acadêmicas para aumento do arcabouço de pesquisas sobre a aplicação da performance wheel e suas adaptações em pequenas empresas, assim como contribuições sociais no tocante a auxiliar as pequenas empresas a mensurar seu desempenho possibilitando que sejam mais sustentáveis e competitivas. O presente estudo objetivou a construção do modelo de medição de desempenho performance wheel como principal ferramenta de gestão e controle em uma micro empresa da cidade de João Pessoa. O estudo foi realizado por meio de metodologia qualitativa de estudo de caso, triangulando dados coletados mediante realização de entrevista semiestruturada e oficina de criação e implementação da performance wheel, análise de documentos internos e observação. Como principal resultado do estudo tem-se elaboração da missão, visão e valores e do framework completo para utilização na medição de desempenho dentro da organização participante. Além disso, ressalta-se as contribuições acadêmicas para aumento do arcabouço de pesquisas sobre a aplicação da performance wheel em pequenas empresas, e contribuições sociais realizadas por meio da demonstração da possível, sustentável, efetiva aplicação do modelo performance wheel no contexto organizacional de pequenas empresas. Departamento de Ciencias de la Administración, Universidad Nacional del Sur -EDIUNS 2024-05-20 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf text/html https://revistas.uns.edu.ar/eca/article/view/4454 10.52292/j.eca.2023.4454 Escritos Contables y de Administración; Vol. 14 Núm. 2 (2023); 56-74 1853-2055 1853-2063 por https://revistas.uns.edu.ar/eca/article/view/4454/2671 https://revistas.uns.edu.ar/eca/article/view/4454/2678 Derechos de autor 2024 Ana Lúcia Candeia de Lima, Sabrina Ribeiro de Almeida, Emily Tavares Pessoa Maciel, Antônio André Cunha Callado https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 |
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O presente estudo objetivou a construção do modelo de medição de desempenho performance wheel como principal ferramenta de gestão e controle em uma micro empresa da cidade de João Pessoa. O estudo foi realizado por meio de metodologia qualitativa de estudo de caso, triangulando dados coletados mediante realização de entrevista semiestruturada e oficina de criação e implementação da performance wheel, análise de documentos internos e observação. Como principal resultado do estudo tem-se elaboração da missão, visão e valores e do framework completo para utilização na medição de desempenho dentro da organização participante. Além disso, ressalta-se as contribuições acadêmicas para aumento do arcabouço de pesquisas sobre a aplicação da performance wheel em pequenas empresas, e contribuições sociais realizadas por meio da demonstração da possível, sustentável, efetiva aplicação do modelo performance wheel no contexto organizacional de pequenas empresas. |
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