Comunicación productiva en la era de las relaciones /
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| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Gran Aldea,
2005
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| Materias: | |
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| 245 | 1 | 0 | |a Comunicación productiva en la era de las relaciones / |c Alejandro Marchesán |
| 260 | |a Buenos Aires : |b Gran Aldea, |c 2005 | ||
| 300 | |a 168 p. | ||
| 505 | 0 | |a CAPÍTULO 1. Hacia un nuevo modelo mental en la comunicación humana -- Crisis en la Comunicación Humana -- Modelos Mentales -- Creando un modelo mental diferente -- Poder y Querer -- CAPÍTULO 2. La Era de las Relaciones -- La distinción Poder -- Comunicación, relaciones y poder -- La Era de las Relaciones: Una nueva fuente de Poder -- Resultados en la Era de las Relaciones -- La relación: Concepto y características -- Las tres "C" de las relaciones productivas -- La distinción Compromiso: Capacidad de elegir -- La distinción Comunicación: El viento que mueve la relación -- La distinción Confianza: Un recurso renovable -- Sea Sincero -- Sea Eficiente -- Sea Efectivo -- Sea Parte -- CAPÍTULO 3. La Comunicación Humana en las Organizaciones -- ¿De qué hablamos cuando mencionamos a una Organización? -- ¿Qué han estado haciendo las empresas para elevar su efectividad? -- Transformación en la Comunicación -- ¿Qué modelo de comunicación predomina en las organizaciones? -- Lasswell, Shanon y Weaver Sus esquematizaciones -- CAPÍTULO 4. El Modelo de Comunicación Tradicional (MCT) -- Sus Características más comunes -- Modelo heredado no diseñado -- Muchas conversaciones... poca comunicación -- Se centra en la verdad de la información -- Baja escucha -- Alto nivel de prejuicios y juicios -- Fuerte trasfondo de conversaciones informales (Sin forma) -- Finalmente... nadie me entiende! -- ¿Qué nos pasa con la comunicación al emerger el conflicto? -- Miedo y respeto -- Respeto y amor -- La educación es el camino -- CAPÍTULO 5. Conversación y Comunicación -- Comunicación Productiva en la Era de las Relaciones -- Objetivo: Proceso y Resultado -- Propuesta del MCP -- Definamos Comunicación -- El rol del lenguaje: Descriptivo y Generativo -- Conversación y Comunicación -- La competencia conversacional de "Hablar Responsable" -- Los actos lingüísticos: Herramientas para un hablar responsable -- Afirmaciones u observaciones -- Declaraciones -- Algunas declaraciones personales y fundamentales en la vida -- Observador y declaraciones -- Juicios u opiniones -- Aprendiendo a fundar juicios -- Algo más acerca de los juicios u opiniones -- El valor contributivo de los juicios -- No acampar en el terreno de los juicios -- Pedidos ofertas promesas -- Acerca de los pedidos -- Elementos básicos de un pedido o petición -- Posibles respuestas ante un pedido -- Acerca de las ofertas -- Elementos básicos de una oferta -- Posibles respuestas ante una oferta -- Acerca de las promesas -- El poder de las promesas -- Compromiso social detrás de cada acto lingüístico -- La competencia conversacional de "Escuchar Comprometido" -- Oír y Escuchar -- Compromiso - Escucha y Habla -- CAPÍTULO 6. El Modelo de Comunicación Productiva (MCP) -- Antecedentes teóricos. Los aportes de Berlo y Barnlund -- Sus principales cualidades -- El foco está en la relación no en el mensaje -- El mensaje no es el significado -- 1Hay también un mensaje no verbal... visual y vocal -- La escucha es activa, no pasiva -- Beneficios de la escucha activa -- Muy bajo nivel de juicios y prejuicios -- Ausencia de "conversaciones informales" -- El marco del MCP es el "CARA a CARA" -- Lo más importante no es que escuches "mi verdad" -- Se discute el contenido -- El miedo es "desplazado" por la confianza y la seguridad -- Ser sinceros y no sólo bien intencionados -- Capítulo 7. Guía Resumen del MCP -- Conslusión -- Colofón I. Palabra, Comunicación y la Era de las Relaciones aporte de la Comunicación Productiva a la Juventud | |
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| 100 | 1 | |a Marchesán, Alejandro | |
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| 859 | |a CEMS |b BIB. CEMS - 11 de abril |h 384 |i M316 |p 25478.08 |t Ej.1 | ||
| 859 | |a CEMS |b BIB. CEMS - 11 de abril |h 384 |i M316 |p 30437.25 |t Ej.2 | ||