Servicio y dedicación al cliente : respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 /

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Autor Principal: Armistead, Colin G.
Autor Corporativo: Financial Times Limited.
Otros Autores: Clark, Graham
Formato: Libro
Idioma:Spanish
English
Publicado: Barcelona : Ediciones Folio, 1994.
Series:Biblioteca de empresa ; 27
Materias:
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500 |a Incluye índice. 
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