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Business process management : practical guidelines to successful implementations /

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Autor Principal:	Jeston, John.
Otros Autores:	Nelis, Johan.
Formato:	Libro
Idioma:	English
Publicado:	Oxford : Butterworth-Heinemann, 2008.
Edición:	2nd ed.
Materias:	Procesos de negocios Reingeniería
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