Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
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| Autor Principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Spanish |
| Publicado: |
México :
MacGraw-Hill,
c2002.
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| Edición: | 2a. ed. |
| Materias: | |
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| 245 | 1 | 0 | |a Marketing de servicios : |b un enfoque de integración del cliente a la empresa / |c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; traducción: María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfeld, Susana Pontón Becerril ; revisión técnica: Celina Madero Irizar. |
| 250 | |a 2a. ed. | ||
| 260 | |a México : |b MacGraw-Hill, |c c2002. | ||
| 300 | |a xxxii, 747 p. : |b il. ; |c 24 cm. | ||
| 500 | |a Incluye índice. | ||
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| 100 | 1 | |a Zeithaml, Valarie A. | |
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