La satisfacción total del cliente /
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| Autor Principal: | |
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| Autor Corporativo: | |
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Spanish English |
| Publicado: |
Barcelona :
Ediciones Folio,
1994.
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| Series: | Biblioteca de empresa ;
21-22. |
| Materias: | |
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Tabla de Contenidos:
- vol. 1. La excelencia en la calidad de los productos
- vol. 2. Los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes.