El valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente /
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| Autor Principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Spanish English |
| Publicado: |
México, D. F :
Editorial Limusa,
c1997.
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| Materias: | |
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| 245 | 1 | 3 | |a El valor de la calidad en los servicios bancarios : |b sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / |c Janet L. Gray, Thomas W. Harvey. |
| 260 | |a México, D. F : |b Editorial Limusa, |c c1997. | ||
| 300 | |a 239 p. ; |c 23 cm. | ||
| 500 | |a Traducción de: Quality value banking. | ||
| 504 | |a Incluye referencias bibliográficas, glosario e índice. | ||
| 020 | |a 9681846788 | ||
| 100 | 1 | |a Gray, Janet L. | |
| 700 | 1 | |a Harvey, Thomas W. | |
| 082 | 0 | 4 | |a 332.1068 |2 21 |
| 650 | 7 | |a Servicios bancarios. |2 isoc | |
| 650 | 7 | |a Bancos. |2 unbist | |
| 650 | 7 | |a Gestión de calidad. |2 unbist | |
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| 859 | |a AR-BaBDC |b BIB. ADMINISTRACION - Libros |h 332.1068 |i G793 |p b04076 | ||