Gestión por procesos : reingeniería y mejora de los procesos de empresa : cómo mejorar simultáneamente resultados y satisfacción del cliente /

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Autor Principal: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio.
Formato: Libro
Idioma:Spanish
Publicado: Madrid : Esic, 1996.
Series:Cultura empresarial e innovación.
Materias:
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